No mercado atual, quem se relaciona mais? vende mais.

Pode parecer simples, mas no dia a dia das cooperativas de crédito, essa prática ainda é uma grande oportunidade não aproveitada.

Hoje, a média de relacionamento com a base de cooperados no mercado gira em torno de apenas 14%. Isso significa que, de cada 100 cooperados, 86 passam o mês inteiro sem nenhum contato ativo da cooperativa.

É muita oportunidade ficando pelo caminho.

E relacionar não é apenas disparar uma mensagem automática ou enviar um e-mail de campanha.

Relacionar é ter tempo para pensar, criar e agir de forma inteligente e personalizada, provocando a lembrança, despertando o interesse e gerando novas conexões que se transformam em negócios reais.

Quem se relaciona mais, cresce mais

A partir de agora, as cooperativas que decidirem construir uma estratégia sólida de relacionamento com a base terão uma vantagem competitiva gigantesca.

Com um ecossistema bem estruturado, é possível alcançar índices de relacionamento próximos de 80% da base, oferecendo:

• Experiências de atendimento memoráveis
• Ofertas personalizadas
• Ações proativas e inteligentes

Isso cria um ciclo virtuoso: quanto mais presente a cooperativa está na vida do cooperado, mais negócios ela gera ? e mais sólida se torna essa relação.

O Caminho: Engenharia de Negócios

Para tornar isso possível, a AMX desenvolveu a Engenharia de Negócios, um método em 7 etapas práticas e integradas:

1. Central de Relacionamento 1.0 ? Estruturação da base
2. Central 2.0 ? Ampliação da capacidade de atendimento
3. Central 3.0 ? Foco total em geração de negócios
4. Mentoria para Gerentes ? Perfil Star: uso inteligente da Central
5. Mentoria para Gerentes Consultivos: prospecção e negócios ativos
6. Mentoria para Equipes de PA: atendimento unificado e integrado
7. Ecossistema de Relacionamento Vivo: tudo funcionando em harmonia

Sem essa estrutura, os gerentes e as equipes de PA acabam sobrecarregados com tarefas operacionais, o que desmotiva, trava resultados e pode, inclusive, levar bons profissionais a buscar outros caminhos.

Tudo começa com a Central Coop

Para dar o primeiro passo nessa jornada, é essencial contar com uma Central de Relacionamento bem estruturada dentro da metodologia Central Coop ? seja iniciando do zero ou reestruturando a atual.

Essa base sólida é o que permite a evolução consistente rumo à Engenharia de Negócios, transformando o relacionamento em crescimento real para a cooperativa.

Pronto para revolucionar o relacionamento?

Relacionar mais não é apenas uma meta.

É uma estratégia poderosa para crescer com propósito, conexão e resultado.

A pergunta é: sua cooperativa está pronta para dar esse passo?????